Algunas personas tienen tan afectado el sistema cognitivo y comunicativo que difícilmente interaccionan con lo que les rodea. El ordenador ofrece un entorno para iniciar unas pautas elementales de comunicación, siempre que se disponga de entornos simples y que sean interesantes  para el usuario.

Otras personas, aun mostrando curiosidad por lo que pasa en la pantalla, necesitan un largo entrenamiento para controlar el proceso de interacción con el ordenador. Para ellas no queda claro como conseguir que el ordenador funcione de la forma  deseada.

En los dos casos a menudo, la estrategia de intervención pasa por los programas de causa - efecto o acción - reacción. En estos programas, pequeñas acciones del usuario provocan una respuesta del ordenador que para ellos resultan muy atractivas y satisfactórias