EMPRESA A: PERFUMERIA L’OLOR c/ Fontcoberta, 33-34 08 007 BARCELONA Tel. (93) 456 34 35 Fax: (93) 456 34 36
EMPRESA B: LABORATORIS DE PERFUMERIA, S.A.  c/ Ramon Berenguer IV, 10 25007 LLEIDA Tel. (973) 21 80 67 Fax: (973) 21 81 04

EMPRESA C: MOBLE OFISA c/ Dr. Fleming, 33-34 08 206 SABADELL Tel. (93) 654 66 35 Fax: (93) 654 34 90 e@mail: mobleofisa@net.es
EMPRESA D: INDUSTRIAL DEL MOBLE, S.A. c/ Diputació, 10 08013 BARCELONA Tel. (93) 221 80 67 Fax: (93) 221 81 04

Cartes empreses A i B:

• L’empresa A redacta sol·licitud d’informació a l’empresa B, sobre ambientadors d’aromes que no perjudiquin la capa d’ozó, producte cada vegada més sol·licitat pels nostres clients degut a les campanyes ecològiques i de conscienciació que es realitzen.
• L’empresa B tamet carta d’oferta d’un nou producte a l’empresa A. Consisteix en una nova gamma d’esmalts per les ungles, d’assecat instantani. Es presenten en un ampli assortit de colors, que van dels tons pastís als ultramoders metal·litzats.
• L’empresa A  reclama a l’empresa B una partida de 10 caixes de colònia FRESHNET de Macson&Macson, de 5 unitats cada caixa. Es van comprometre a remetre la comanda als vuit dies de rebre-la i ja en fa 12. Aquesta tramesa ens urgeix ja que és un producte de moda molt sol·licitat per la clientela jove.
• L’empresa B concedeix un ràpel del 2% a l’empresa A per haver superat el volum de compres mínim que té establert per a la concessió d’un descompte d’aquestes característiques.
• L'empresa A remet carta a l'empresa B, sol·licitant que li sigui ajornat el pagament de la factura núm. 456, de data 7 de novembre, per un import de 1.753 €. Actualment està travessant un període de manca de liquidesa, que considera transitori.
• L’empresa B remet carta a l’empresa A on li explica que comprèn la seva dificultat transitòria de tresoreria i li concedeix un termini d’un mes en el pagament del seu deute.

Cartes empreses C i D:

• L'empresa C, dedicada a la venda de mobles d'oficina i articles d'escriptori a nivell nacional, redacta sol·licitud d'informació a l'empresa D, ja que desitja ampliar els seus catàlegs i mostra interès per conèixer els seus productes, principalment arxivadors i cadires de despatx ergonòmiques. Necessitem rebre la informació en un termini no superior a 10 dies.
• L'empresa D rep la comanda que li remet l'empresa C. Manifesta la seva conformitat en la tramesa dels productes sol·licitats i també amb la resta de condicions exposades, tot recordant-li que l'import del transport i de l'assegurança de la mercaderia van a càrrec del comprador.
• L'empresa C, ha efectuat la comanda núm. 2234/01 amb data 20/11 a la empresa D, amb la condició de rebre la mercaderia als 5 dies d'efectuada la sol·licitud, ja que urgia. Transcorregut el termini establert, l'empresa C, i després de la conversa telefònica mantinguda sense arribar a cap acord amb el cap de vendes de l'empresa D, decideix anul·lar-la.
• L'empresa D remet carta a l'empresa C i li comunica que serà impossible trametre la comanda núm. 2870/01 de data 11/12 en els terminis acordats, ja que no disposa de suficients mercaderies a magatzem. Degut al creixent èxit dels productes que l'empresa fabrica i al desbordament de comandes típic del mes de desembre, es veu obligada a no poder servir-la abans d'un mes.
• L'empresa D reclama a l'empresa C el pagament de la factura núm. 3457/01 de data 4 de novembre, per import de 1.677,66 €, la qual s'havia de fer efectiva al comptat i als 10 dies de la data d'expedició. S'ignoren les causes que han pogut originar aquesta situació d'impagament i es demanen les oportunes explicacions.
• L'empresa C rep la mercaderia tramesa per l'empresa D, segons comanda núm. 345/11 de data 15 de novembre i comprova que de les 20 unitats d'arxivadors model ARX/23 sol·licitats, n'hi ha tres que no reuneixen les condicions adequades. Es procedeix a la seva devolució i es reclama l'abonament de l'import.