Lescolta
activa Té a veure amb lassertivitat i és especialment important amb els infants més petits que no sempre tenen el vocabulari ni les estratègies de comunicació prou madures per a dir-nos allò que volen, desitgen, els preocupa o passa.
Escolta activa suposa: 1.- Mantenir una posició corporal oberta al diàleg, fent veure amb gestos, que ens interessa el que ens diuen. 2.- Mantenir el contacte visual, de forma no dominant o intimidadora. 3.- Escoltar sense interrompre. el cos ha dindicar que efectivament sescolta, amb el somriure sincer i expressions dassentiment No és necessari estar dacord. 4.- Lescolta ha de ser reflexiva: significa tenir empatia, comprendre els sentiments de qui ens parla. Podem parafrasejar o repetir amb altres paraules el que ens estan dient, fent veure que comprenem. Ajuda a clarificar els missatges i promou lenteniment mutu. 5.- Cal tractar de comprendre el punt de vista de qui parla, acceptar les seves opinions, encara que no les compartim. 6.- Eliminar obstacles que frenen la comunicació: crítiques, desqualificacions, exigències, prejudicis, estereotips, .. 7.- Respectar lespai vital que laltra persona vol mantenir.
No sempre tenim les condicions necessaries per a comunicar-nos des de lescolta activa. Cal triar el moment i lespai oportú. Escoltar els altres rentant alhora els plats no possibilita lescolta activa. Llegim,
informem-nos i millorem la nostra comunicació amb els altres. Si
més no ternir-ho com a objectiu. |