LA adecuación comunicativa
Al hablar o al
escribir, es decir al emitir un mensaje, conviene que el emisor tenga
clara la situación comunicativa; es decir: a quién se dirige
(receptor), dónde se realiza el acto comunicativo, con qué finalidad,
etc. y adecúe su mensaje a dicha situación. No es lo mismo hablar con
tu abuela que con una señora de la misma edad a la que no
conoces; no se describe igual la motocicleta de tus sueños a
un
amigo que en una redacción de clase, etc .
Adaptar el mensaje a la situación comunicativa, es decir ser adecuado significa saber escoger de entre todas las soluciones lingüísticas que te da la lengua, la más apropiada a la situación en la que se va a producir la comunicación.
Para
adecuar un mensaje a la situación comunicativa hay que tener presente:
- Quién es el emisor y a quién se dirige.
- La intención del emisor: informar, preguntar, provocar la risa, responder a una pregunta, pedir un favor, etc.
- La relación entre el emisor y el receptor: igualdad, superioridad, inferioridad, relación institucional, relación meramente social, etc.
- Los convencionalismos sociales: educación, buenas maneras, tono, etc.
- El tema del que se va a hablar: no es lo mismo hablar de un concierto de tu cantante preferido que de la célula.
- El canal de transmisión y recepción del mensaje: no se da igual una noticia en una carta que en un sms.
- Lugar en el que se desarrolla el acto comunicativo: un aula, una discoteca, la calle, etc.
- En la lengua escrita: la presentación (márgenes, tipografía, títulos, subtítulos, etc.)
Veamos tres ejemplos:
1. Reclamación de un cantante al dueño del local donde actúa:
El cantante de un grupo desconocido discute con el dueño de un local que permite actuar a cantantes noveles; el motivo de la discusión es el hecho de que el dueño no ha impreso los carteles de la actuación y no sacarán taquilla. Los otros dos miembros del grupo tratan de calmarlo y prefieren subir a tocar aunque la sala está casi vacía:
-¡Maldita sea! ¿Cómo que no le dió tiempo de hacer los carteles? ¡A qué gilipollas del culo se le ocurre contratar a un grupo y no hacer los carteles! ¡No hay más que cuatro mataos en este bareto de mierda, que ni siquiera saben quién cojones son los que actúan!
-¡Si queréis, tocáis y si no os vais, pero deja de gritarme...!
http://personales.mundivia.es/jmartin/paginas/p_taller/taller.htmLa reacción del cantante, desde el punto de vista de la comunicación es inadecuada, pero desde el punto de vista de la educación y de las buenas maneras resultada impresentable. Inadecuaciones de la queja del cantante:
- No tiene claro cuál es exactamente su situación: un cantante desconocido al que le dan una oportunidad.
- No tiene claro a quién y qué posición ocupa el receptor: es el dueño de un local que les da una oportunidad; con una actitud como ésa es probable que no vuelvan a actuar jamás. Ellos mismos se cierran las puertas.
- No cumple ni un convencionalismo social: grita, maldice, insulta, desprecia al público y todo ello con un lenguaje soez.
- El canal es oral, por lo que en una conversación lo último que se hace es gritar.
- El tema y la intención del cantante es
manifestar una
queja. Todo el mundo tiene derecho a quejarse o a reclamar lo que
considere oportuno, pero la manera cómo se hace es importante.
2. Un correo electrónico mandado por un alumno al profesor de Lengua Castellana:
ola isabel,
sas el k em vas dir k avia de canviar lo dels *nombre del alumno*???
esk no se com u e de fe per canviaru
Inadecuaciones de alumno:
- Ovida quién es el receptor de su correo eléctrónico: un profesor de Lengua Castellana, no un amigo.
- Es una situación formal: está solicitando ayuda para realizar una tarea de clase.
- No cumple ni una norma de la lengua escrita, empezando por la propia lengua, que en este caso es el catalán; se contraviene la ortografía, el léxico, la morfología y la sintaxis.
Ejemplo 3:
Ahora te toca a ti: ¿es adecuada la actuación de los dos personajes de la viñeta?
